据谢先生介绍,6月8日,他买了一瓶百事可乐回家过节,喝到一半时,竟然在瓶中发现一条长约7厘米、直径约1厘米的钢管。他随即就与商家和厂家联系,并向12315台投诉。
古田县杉洋工商所工作人员接到投诉后立即赶往现场,并联系厂家,后经厂家确认,该可乐是他们公司的产品,瓶中的钢管可能是生产线上机器的零件。最后,在工商所人员的调解下,双方最终达成一致意见:厂家补偿消费者3箱可乐。